Инструкция по работе с услугой "Виртуальная АТС"

Порядок подключения услуги

  1. Заказать услугу.
  2. Войти в пункт меню "Редактировать справочник Виртуальной АТС".
  3. Выбрать опцию "Добавить абонента".
  4. Из выпадающего списка выбрать номер sip-линии для объединения в сеть.
    Если объединяется sip-линия с другого договора, ввести номер в ручную.
  5. Присвоить линии короткий номер (в соответствующем поле).
  6. Ввести комментарий в соответствующем поле (например, Иванов Иван).
  7. Нажать кнопку "Добавить абонента" .
  8. Обновление данных происходит в течении 1 минуты (для вывода обновленных данных на экран необходимо воспользоваться кнопкой "Обновить страницу").

Добавление абонента с другого договора

  1. Войти в пункт меню "Редактировать справочник Виртуальной АТС".
  2. Выбрать опцию "Добавить абонента".
  3. Ввести номер sip-линии в ручном режиме.
  4. Присвоить линии короткий номер (в соответствующем поле).
  5. Ввести комментарий в соответствующем поле (например, Иванов Иван).
  6. Нажать кнопку "Добавить абонента".
  7. По контактному электронному адресу абонента будет отправлено письмо с приглашение присоединиться к телефонной сети.
  8. Абоненту, получившему приглашение необходимо будет войти в свой Личный кабинет и подтвердить (отказаться) приглашение.
  9. Обновление данных происходит в течении 1 минуты (для вывода обновленных данных на экран необходимо воспользоваться кнопкой "Обновить страницу").

Редактирование

Абонент, на договоре которого подключена услуга "Виртуальная АТС" (договор супервайзера), может через Личный кабинет (пункт меню "Виртуальная АТС") с помощью опции "Редактировать справочник Виртуальной АТС"   выполнять следующие функции:
  1. изменять короткие номера;
  2. изменять примечания;
  3. подключать абонента к сети;
  4. отключать абонента из сети;
  5. просматривать к какой сети подключены его линии (опция "Ваши телефонные сети").
Абонент, который только участвует в сети по полученному приглашению, может через Личный кабинет  (пункт меню "Виртуальная АТС") выполнять следующие функции:
  1. подтвердить полученное приглашение и присоединиться к сети;
  2. отключиться от сети;
  3. просматривать к какой сети подключены его линии (опция "Ваши телефонные сети").

Порядок перенаправления поступивших звонков:

Вариант 1 (с ожиданием ответа):
  • Набрать *1 <номер абонента>.
  • Дождаться ответа абонента.
  • Положить трубку
Вариант 2 (безусловный)
  • Набрать *2 <номер абонента>.
  • Примерно через 5 с. положить трубку.
Возврат к абоненту, в случае неуспешного перенаправления звонка *0.